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Wer für Mitarbeiter verantwortlich ist, muss in unterschiedlichen Situationen Gespräche ziel- und ergebnisorientiert führen. Dabei sollen die Gespräche auch so verlaufen, wie Sie es sich wünschen.
Dazu gehören eine gute Vorbereitung und die Fähigkeit sich auch bei schwierigen Themen auf das Gegenüber einzustellen.
Sie lernen Gespräche gut zu strukturieren, wertschätzend zu kommunizieren und gemeinsame Lösungen zu erzielen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter
Ziele
- Die Grundtechniken der Gesprächsführung als Führungs-instrument, deren Einsatzbedarf und -möglichkeit kennen lernen.
- Die eigene Gesprächsführungskompetenz optimieren um Gespräche souverän und kompetent führen zu können.
Inhalte
- Bedürfnisse und Situation der Mitarbeiter
- Fördern, fordern und führen
- Grundtechniken Gesprächsführung:
- Zuhören
- Aktiv zuhören
- Dialogführung
- konstruktives Feedback
- Den roten Faden im Gespräch im Auge behalten
- Anlässe und Ablauf direktiver Führungssituationen
- Verschiedene Gesprächsformen: Zielvereinbarungsgespräch, Kritikgespräch, Mitarbeitergespräch, Entwicklungsgespräch
Methoden
Theoriesequenzen, Rollenspiel, Gruppenarbeit und -feedback, Bearbeitung persönlicher Fallbeispiele
Dauer
2 Tage
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DRUCKVORLAGE
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